سياسة الخصوصية – إدراج البناء للتجارة

عند استخدام الموقع أو تقديم طلب حجز فني، قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب، ومنها:

• اسم العميل.
• رقم الجوال.
• موقع تقديم الخدمة.
• بيانات الموقع الجغرافي عند سماح العميل بذلك.
• وصف المشكلة أو العمل المطلوب.
• الصور التي يرفعها العميل.
• نوع الخدمة المطلوبة.
• بيانات الطلب وحالته.
• مبلغ رسوم الحجز.
• معلومات حالة عملية الدفع.

لا تقوم إدراج البناء للتجارة بتخزين بيانات البطاقة البنكية مباشرة، ويتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع الإلكتروني المستخدم في الموقع.

تستخدم البيانات للأغراض اللازمة لتقديم وتشغيل الخدمة، ومنها:

• استقبال طلب الحجز.
• تحديد موقع تقديم الخدمة.
• تحديد نوع الفني المطلوب.
• التنسيق مع فني مستقل متعاون.
• تجهيز الطلب والمواد المحتمل احتياجها.
• إرسال الفني إلى الموقع.
• التواصل مع العميل بشأن الطلب.
• متابعة حالة الطلب.
• معالجة رسوم الحجز.
• معالجة الإلغاء أو الاسترداد عند انطباقه.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.
• تحسين جودة الخدمة.

قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب مع الفني المستقل المتعاون الذي يتم إسناد الطلب إليه، مثل اسم العميل ورقم التواصل والموقع ووصف المشكلة والصور اللازمة لتنفيذ الطلب.

كما قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي الخدمات التقنية المستخدمين لتشغيل الموقع، مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والخرائط وبوابات الدفع.

لا تقوم إدراج البناء للتجارة ببيع البيانات الشخصية للعملاء.

قد تحتوي الصور المرفوعة وموقع الخدمة على معلومات خاصة بالعميل، ولذلك يجب التعامل معها كبيانات خاصة وعدم جعلها متاحة للعامة.

لا تستخدم الصور إلا في حدود ما يلزم لفهم الطلب وتجهيز الخدمة والتعامل مع أي متابعة مرتبطة به.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية، أو لمعالجة أي مطالبة أو نزاع مرتبط بالطلب، ثم يتم حذفها أو إتلافها عند انتهاء الحاجة النظامية أو المشروعة إليها.

يمكن للعميل ممارسة الحقوق التي تمنحها له الأنظمة المعمول بها فيما يتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول أو التصحيح أو الإتلاف عندما تنطبق المتطلبات النظامية لذلك.

للتواصل بشأن الخصوصية:

إدراج البناء للتجارة
سكاكا – الجوف – المملكة العربية السعودية
الجوال: 0578258004